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公考時評:老人優先不等于插隊爭搶
文章來源:法之橋學校    上傳時間:2015-3-5    字體:

       3月1日起,《陕西省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》正式施行,其中规定,65周岁以上老年人在医院就医时,可优先挂号、检查、化验等。1日,华商报记者走访了西安市区的5家医院,发现这样的规定执行起来,还是遭遇到尴尬。


  《老年人權益保障法》提出的老人優先原則,初衷是倡導全社會尊老敬老氛圍,讓老人在社會生活和接受公共服務中,享受到充分的便利。具體到現實中,一方面社會機構在服務過程中,優先考慮老人的特殊情況,有著區別于一般群體的不同設計;另一方面社會其他個體有序的禮讓,如公交上給老人讓座。顯然,這是全社會共同的准則。


  老年人就醫是體現優先原則比較常見的情形,老年人因爲身體的情況,的確不允許長時間等待,有必要在挂號、檢查、化驗等環節,讓老人先行。那麽,很有可能在接受服務的過程中,會出現老人插隊的情況,雖然從理論上講,老人優先的原則可以讓“先來後到”呈現例外,然而排隊作爲機會公平的表現形式,仍然是維護公共秩序的基本准則。我們可以倡導禮讓,但是不能苛求每個公民都必須剛性遵守,如果老人優先變成老人單方面的豁免權,插隊變得理所當然,很有可能會變成公交爭座一樣的問題。


  所以,老人就醫優先遭遇到尴尬並不意外,一方面公民的文明和道德素養還存在短板;另一方面老人就醫優先也不是單純患者權益讓渡的社會義務。換言之,老人優先不等于讓老人去插隊,跟公交上設置老人專用座一樣,醫院也應當在醫療服務中給老人就醫留出特殊的通道,制定優先的措施,而不是用犧牲患者的權益,拆東牆補西牆。比如,醫院設置老年人專用挂號窗口,讓老年人單獨挂號;檢查科室在設備富余的情況下,也可以設置專門的老年人檢查室。至于看病與檢驗過程中,醫生應當優先對老年人提供服務,並向其他患者作出說明,不是讓老年人自己去“爭搶”.


  老年人優先權益不是老年人單方權利的通行證,核心要義是公共資源與公共服務對老年人的優先供給與滿足,關鍵在于“保障”兩個字。尤其是人口老齡化進程加快的今天,針對老年人的社會資源與公共服務的供給方式,都應當針對這個群體的特點發生改變,優先體現在個性化的主動服務,並貫穿到全過程。以醫療爲例,不僅可以設置專門的窗口,一些大的醫院甚至可以設置專門的老年人診醫專區,或者根據老年人常見的病,開辟一批老年診室。只有分流式有針對性的服務設計,才有可能使得老年人與普通群體在社會生活中,遵循公平准則的沖突降到最小,老年人優先的禮讓才能形成最大公約數。


責任編輯:www.fazhiqiao.com
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